bdok নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bdok প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। bdok-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে প্রদত্ত সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নেন বলে গণ্য হবেন।

bdok একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং ক্রিকেট-সহ বিভিন্ন স্পোর্টস বেটিং সেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা কোনো সেবা গ্রহণ করার আগে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়া আপনার দায়িত্ব।

bdok যেকোনো সময় বিনা পূর্বনোটিশে এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। হালনাগাদকৃত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া বলে বিবেচিত হবে।

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

bdok-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে এবং একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা সমমানের পরিচয়-দলিল থাকতে হবে।
• আপনার নিজের নামে বৈধ মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার) থাকতে হবে।
• আপনি ইতোপূর্বে bdok-এ কোনো অ্যাকাউন্ট খোলেননি এবং আপনার কোনো অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ করা হয়নি।

২.২ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যদি দেখা যায় যে একজন ব্যবহারকারী একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন, তবে সকল অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং প্রযোজ্য ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে। bdok যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য অতিরিক্ত দলিল চাইতে পারে।

আপনার bdok অ্যাকাউন্টের ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। এই তথ্য অন্য কাউকে জানানো বা অ্যাকাউন্ট অন্য কারো ব্যবহারের সুযোগ দেওয়া নিষিদ্ধ।

• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ করলে অবিলম্বে bdok সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে বেটিং বা গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা করা যাবে না।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা যেকোনো অটোমেশন টুল ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেট করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স না থাকলে কোনো বেট বা গেম ট্রানজেকশন গ্রহণ করা হবে না।

আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য বেহাত হয়েছে, তবে দ্রুত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

bdok-এ ডিপোজিট করার জন্য বর্তমানে নিচের পদ্ধতিগুলো সমর্থিত: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (উদাহরণস্বরূপ: ডাচ্-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)।

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳১০০ (সকল পদ্ধতিতে)।
• ডিপোজিট কেবল আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে বা অজ্ঞাত উৎস থেকে অর্থ জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।
• সকল ট্রানজেকশন bdok কর্তৃক যাচাই করা হয়। যদি কোনো ট্রানজেকশন সন্দেহজনক মনে হয়, তবে তা সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে।

bdok থেকে উইথড্রের জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে। উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

• সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ: ৳৮০০।
• উইথড্র কেবল সেই পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করা যাবে যেটি আপনার নিবন্ধিত তথ্যের সঙ্গে মিলে।
• উইথড্রের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন থাকতে হবে।
• বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উইথড্রের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• অসম্পূর্ণ বা ভুল তথ্য দেওয়ার কারণে উইথড্র বিলম্বিত হলে bdok দায়বদ্ধ থাকবে না।

একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্টে উইথড্র করার চেষ্টা করলে বা কোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে উইথড্র স্থগিত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় নেওয়া হবে।

bdok বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে এবং সেই শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বা বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উইথড্র করা যাবে না।

৬.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণ ১০ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস যোগ হবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০; উইথড্র করতে হলে ৳১,০০০ × ১০ = ৳১০,০০০ বেট করতে হবে।

৬.২ অন্যান্য প্রচলিত বোনাস

• bdok সাপ্তাহিক পুনর্ভার পুরস্কার: প্রতি সপ্তাহে একবার যেকোনো জমার উপর ৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০; ওয়েজারিং ১৫ গুণ; সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳১০০।
• bdok স্লট উৎসব বোনাস: স্লট গেমে জমা দিলে যেকোনো কার্যদিবসে ৩০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৩,০০০; ওয়েজারিং ২০ গুণ; সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳১০০।
• bdok জন্মদিনের বিশেষ উপহার: নিবন্ধিত জন্মদিনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সর্বোচ্চ ৳১,০০০ পুরস্কার; ওয়েজারিং ১০ গুণ।
• বন্ধু আনুন bdok পুরস্কার: প্রতিটি সফলভাবে রেফার করা বন্ধুর প্রথম জমার পর সর্বোচ্চ ৳২,০০০ পুরস্কার; ওয়েজারিং ১২ গুণ।
• bdok সাপ্তাহান্ত ক্রিকেট বোনাস: সপ্তাহান্তে ক্রিকেট বাজারে জমা দিলে ২৫% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৪,০০০; ওয়েজারিং ১৮ গুণ; সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳১০০।

৬.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ বিধি

• একটি বোনাস অফার একবারের বেশি দাবি করা যাবে না (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• বোনাস অর্থ সরাসরি নগদ নয় — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই তা উইথড্রযোগ্য হবে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ করার চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
• bdok যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

bdok প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল গেম এবং বেটিং অপশন তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution, Spribe) কর্তৃক পরিচালিত হয়। এই গেমগুলোর ফলাফল সম্পূর্ণরূপে দৈবচয়িত পদ্ধতি (RNG) বা লাইভ ডিলারের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।

• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে একটি গেম সম্পন্ন না হলে সেই রাউন্ডের বেট বাতিল গণ্য হবে এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।
• ব্যবহারকারীর সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারে রেকর্ডকৃত তথ্য অনুযায়ী চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগে রাখা বেট গ্রহণযোগ্য; লাইভ বেটিং ইন্টারফেস চালু থাকলে ইভেন্ট চলাকালীনও বেট করা যাবে।
• অডস প্রদানকারীর ত্রুটির কারণে প্রকাশিত ভুল অডসে করা বেট বাতিল করার অধিকার bdok সংরক্ষণ করে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্যের ভিত্তিতে বেটিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

bdok বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, কোনো আর্থিক সমস্যার কারণ নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্থ ও সচেতনভাবে গেমিং করতে উৎসাহিত করি।

গেমিং-সংক্রান্ত সমস্যা এড়াতে আপনি নিজে নিজের ডিপোজিট সীমা, সেশন সীমা বা সাময়িক বিরতি নির্ধারণ করতে পারেন। দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা পৃষ্ঠায় বিস্তারিত নির্দেশিকা এবং সহায়তার তথ্য পাওয়া যাবে।

• নাবালকদের (২১ বছরের কম) bdok-এ প্রবেশ ও ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনি যদি মনে করেন আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তবে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
• হারানো অর্থ পুনরুদ্ধারের উদ্দেশ্যে গেম করা ঝুঁকিপূর্ণ — প্রয়োজনে সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-নিষেধাজ্ঞা নিন।

bdok নিচের পরিস্থিতিতে বিনা পূর্বনোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি ব্যবহার করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা বোনাস সুবিধার অপব্যবহার করলে।
• গেম বা বেটিং প্রক্রিয়ায় কোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম চালালে।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পর) ফেরত দেওয়ার বিষয়টি তদন্তের ফলাফলের উপর নির্ভর করবে। তদন্ত চলাকালীন ব্যালেন্স আটকে রাখা হতে পারে।

bdok ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, যাচাইকরণ ও সেবা উন্নয়নের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য হস্তান্তর করা হবে না, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

bdok নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বা বেট অসম্পন্ন থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট কোনো আর্থিক ক্ষতিতে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি বা বিঘ্ন ঘটলে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, মহামারি বা সরকারি নির্দেশনার কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

bdok-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সর্বদা সেই নির্দিষ্ট ট্রানজেকশনের পরিমাণের মধ্যেই সীমাবদ্ধ থাকবে যেটি নিয়ে বিরোধ সৃষ্টি হয়েছে।

bdok সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি পড়ুন, যেখানে প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা ও নীতিমালা সম্পর্কে সামগ্রিক তথ্য দেওয়া আছে।

bdok যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করতে পারে। পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ বিভাগ দেখতে পারেন — সেখানে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে bdok-এর সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সরাসরি
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা দেয়।